İptal ve İade Şartları

14 Günlük Süre

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde ücretsiz iade hakkı.

Orjinal Kondisyon

İade edilecek kitapların kullanılmamış ve hasarsız olması gereklidir.

Kolay Destek

destek@payitahtyayinlari.com üzerinden anında iade kodu talebi.

Payitaht Yayınları e-ticaret platformumuz üzerinden satın almış olduğunuz kitaplar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği mevzuatına tabidir. Amacımız, tüm iade ve değişim süreçlerini en hızlı ve zahmetsiz şekilde yöneterek memnuniyetinizi en üst düzeyde tutmaktır.

1. Cayma Hakkı Kullanımı

Herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişinizdeki kitapları kargo teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edebilirsiniz. İade kargolarını anlaşmalı kargo firmalarımız (Yurtiçi Kargo / MNG Kargo) ile gönderdiğiniz sürece, kargo ücreti yayınevimiz tarafından karşılanmaktadır.

2. İade Kabul Edilemeyen Durumlar

Cayma hakkının geçerli olabilmesi için satılan kitabın tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması gerekir. Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilememektedir:

Sayfaları yırtılmış, çizilmiş, sıvı temasına maruz kalmış veya cildi hasar görmüş kitaplar,
Jelatini açılmış korumalı özel basım koleksiyon ürünleri,
Dijital ortamda teslim edilen lisanslar veya e-kitaplar.

3. Ücret İadesi Süreci

İadeniz yayınevimiz deposuna ulaşıp onaylandıktan sonra, ödediğiniz tutar 3 ila 7 iş günü içinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir. Taksitli alışverişlerde yapılan iadeler, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak kartınıza taksit taksit yansıtılabilmektedir.