İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınızda belirlenen koşullar dahilinde iade işlemi yapabilirsiniz. Lütfen aşağıdaki iade politikamızı dikkatlice okuyunuz:
İade Koşulları:
İade Süresi: Ürünün tarafınıza teslim edilmesinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürünün Durumu: İade edilecek ürünlerin, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Hasar görmüş, eksik veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade Talebi: İade işlemi başlatmak için lütfen İletişim sayfamızdan bize ulaşın veya e-posta adresimize talebinizi iletin.
İade Süreci:
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünlerinizi güvenli bir şekilde paketleyerek tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
Kargo Ücreti: İade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteriye aittir. İade sırasında oluşacak gönderim masrafları müşterinin sorumluluğundadır ve tarafımızca karşılanmamaktadır.
İade Bedelinin Geri Ödenmesi:
İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında ve incelendiğinde, iade şartlarına uygun olması durumunda ödemeniz 7-10 iş günü içerisinde kullandığınız ödeme yöntemine geri iade edilecektir.
Kargo ücreti iade edilmez; yalnızca ürün bedeli geri ödenir.
İstisnai Durumlar:
Kişiselleştirilmiş veya özel üretim ürünler, hijyenik sebeplerle iade edilemeyen ürünler gibi belirli ürün kategorilerinde iade kabul edilmemektedir.
Kampanya veya indirimle satın alınan ürünlerde iade koşulları farklılık gösterebilir.
Herhangi bir sorunuz veya iade süreci ile ilgili yardıma ihtiyacınız olursa İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Teşekkür ederiz!
